Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en el correo indicado.
Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas. En concreto:
A través del formulario de contacto
- Datos identificativos: nombre y, en su caso, empresa.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Información del proyecto: plan elegido y mensaje libre que nos envíes.
De forma automática durante la navegación
- Dirección IP y agente de usuario (navegador, sistema operativo).
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y eventos de interacción agregados.
- Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Atender consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones que nos remitas.
- Gestionar la relación contractual o precontractual derivada de la contratación de servicios.
- Cumplir las obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles) que nos sean aplicables.
- Analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar la experiencia, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si nos lo has autorizado expresamente.
Base jurídica
Cada finalidad se ampara en una de las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto, suscripciones y cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): prestación de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, fiscalidad y conservación de documentación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora estadística no intrusiva.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Destinatarios y cesiones
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. En tal caso, los destinatarios pueden ser:
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, herramientas analíticas), debidamente vinculados mediante contrato.
- Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.
- Asesoría fiscal, contable o jurídica, cuando resulte estrictamente necesario.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con base en un mecanismo legal válido conforme al RGPD: decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.
Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas y formularios: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que se haya iniciado relación contractual.
- Datos de clientes y facturación: el plazo legalmente exigible, mínimo 6 años conforme al Código de Comercio y normativa fiscal.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
- Datos de navegación / cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
Tus derechos
El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando un correo a djcreateweb@gmail.com con el asunto "RGPD — Ejercicio de derechos", indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a dos meses adicionales en función de la complejidad y el número de solicitudes.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, en línea con el artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad, registros de actividad y formación interna en buenas prácticas.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es absolutamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro de los plazos que marca la ley.
Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La fecha de la última versión figura al inicio del documento. Si los cambios fueran sustanciales, te lo comunicaremos de forma destacada.